Instituto de Estética y Regeneración Facial Dr. Len
Última actualización: octubre 2026
Qué datos recopilamos
Cuando nos escribes por WhatsApp o por el chat de nuestro sitio web, guardamos tu número de WhatsApp, tu nombre si nos lo compartes, tu correo si usas el chat web, el texto de la conversación con nuestro asistente, los datos de tus citas (fecha, hora y si la confirmaste o pediste reagendar) y tu decisión de recibir o no mensajes nuestros.
Para qué los usamos
Para responder tus consultas, coordinar y recordarte tus citas, y que el Dr. Len te atienda con el contexto de lo que ya conversamos. No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos.
Cómo se procesan
Un asistente virtual responde tus primeros mensajes. Funciona en equipos del Instituto, y tus mensajes no se envían a servicios de inteligencia artificial de terceros. El asistente orienta; no diagnostica ni reemplaza una consulta médica.
Información de salud
Nuestro asistente no te pide datos clínicos. Te pedimos que no los envíes por chat; la valoración y el historial se manejan en consulta, con el Dr. Len. Si compartes información de salud en tu mensaje, quedará en el registro de la conversación y la tratamos con confidencialidad.
Con quién se comparten
Usamos WhatsApp (Meta) para enviar y recibir mensajes y Airtable para guardar tu registro. Estos proveedores procesan los datos solo para prestarnos el servicio. No los compartimos con nadie más, salvo que la ley nos lo exija.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras seas paciente o hasta que pidas la eliminación.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos, o dejar de recibir mensajes, escribiendo BAJA por WhatsApp o un correo a drmaly_estetica@icloud.com.
Contacto
Instituto de Estética y Regeneración Facial Dr. Len — Chiriquí, Panamá
Correo: drmaly_estetica@icloud.com
